Comment repérer les éléments annonciateurs de conflits
et accompagner leur résolution

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable :
– d’accompagner les dynamiques au sein de son équipe
– de comprendre les enjeux et la place de chacun
– de développer une posture soutenante de l’équipe

A qui s’adresse cette formation ?

Toute personne souhaitant maitriser les clés de la gestion de conflits en vu de revenir à une situation sereine, propices aux relations de qualité, à la cohésion et à l’efficacité

Pré-requis :

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation

INTRA - Distanciel ou au sein de votre entreprise / 4 à 10 apprenants

Durée :

3 jours – 21 heures

PRIX : 

(possibilités de prise en charge jusqu’à 100% selon votre profil)

7.500€ – 10.000€ suivant le nombre d’apprenant (hors frais de logistique si présentiel)

PROCHAINE SESSION :

Dates à définir ensemble
objectifs formation

Objectifs de la formation

  • Identifier la nature et les mécanismes en jeu
  • Prévenir les conflits : le rôle du manager et de l’équipe
  • Développer une posture de médiateur
  • Développer la conduite de la médiation
  • Gérer la qualité de la relation après le conflit

Programme de la
formation

  • Comprendre le conflit : niveaux et sources
  • Mieux comprendre les phases d’évolution : perceptions, blocage et conflits déclaré
  • Anticiper et prévenir les conflits : postures et les 5 styles de la gestion des conflits
  • Gérer les conflits : sortir des situations tendues, la place des émotions, l’écoute active et la notion de besoin.

  • Comprendre les principes de la médiation
  • Développer une posture de médiateur et non d’arbitre
  • Connaitre les étapes de la médiation
  • Expérimenter la médiation
  • Favoriser l’engagement
  • Développer une posture Gagnant/Gagnant
  • Favoriser la qualité de la relation dans l’après conflit

Dates des
Prochaines sessions

Dates à définir ensemble
A distance ou au sein de votre entreprise    
Dates à définir ensemble - A distance ou au sein de votre entreprise    

Accessibilité PSH

Nous sommes particulièrement attentifs à l’adaptation de notre formation aux Personnes en Situation de Handicap.

Lors de nos premiers contacts, nous vous proposons un entretien afin de prendre en compte les spécificités de votre handicap, et de déterminer les éventuels aménagements ou dispositions à mettre en place pour suivre votre formation.

 

Si vous souhaitez en amont étudier la faisabilité de votre projet, nous vous invitons à contacter notre référent handicap.

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La certification a ete delivree au titre des categories dactions suivantes ACTIONS DE FORMATION BILAN DE COMPETENCES

Faites financer votre formation
selon votre profil

La nouvelle offre de formation et d’accompagnement proposée par Artmosphère s’inscrit dans la politique d’aide à la formation mise en place par l’Etat.

Artmosphère est un organisme de formation, référencé Datadock.

A ce titre, les formations proposées peuvent faire l’objet d’une prise en charge auprès des organisme financeurs.

Ainsi, si vous êtes un professionnel des arts du spectacle, ou encore un enseignant des secteurs culturels, artistiques ou sportifs, vous pouvez faire financer votre formation partiellement ou en totalité, selon votre profil.

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